FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre 7 et 12 jours ouvrés. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables afin de garantir un service sécurisé et suivi.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que les paiements via Apple Pay ou Google Pay.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous avez jusqu’à 2 heures après votre achat pour annuler ou modifier votre commande. Passé ce délai, le traitement est déjà lancé.

Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je retourner un produit ?
Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour si l’article n’a pas été utilisé. Contactez notre service client pour lancer la procédure.

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